2016年10月04日

【終報】サーバー機器故障による一連の障害につきまして

『戦国IXA』では、2016年10月1日(土)9:45頃から
10月2日(日)20:00まで発生しておりましたサーバ機器の故障による
ログイン障害のため、緊急メンテナスを2度実施させていただきました。

当障害の影響にて、緊急メンテナンス時間の他にも
メンテナンス明けの高負荷状態によりログインが不安定な状態になってしまう、
ゲーム内画面遷移がしづらい状態が発生する等、
ご利用のお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
改めてお詫び申し上げます。

今回、一連の障害によるご迷惑へのせめてものお詫びとして、
対象者様に下記内容でお詫び配布を行わせていただきました。

■配布日時
10月4日(火)17:00

■対象者
10月2日までに城主登録している全ユーザー様

■内容
「金1000」「戦チケット4枚」

お詫びはプレゼントボックスへの配布をさせていただいております。
受け取りいただけますと幸いです。

尚、【10月2日】緊急メンテナンスのお知らせにて、
障害の再発性については継続調査中の旨お伝えしておりましたが、
こちらも再現性無との確認がとれましたことを合わせてご報告いたします。

また、10月1日（土）9:53 ～ 16:00に実施いたしました、
合戦期間中の緊急メンテナンスによる連続防衛回数や兵士の損失につきましては、
現在、補填準備を進行しております。
恐縮ですが、対応完了まで今しばらくお時間をいただければと存じます。


【2016年10月4日20:15追記】
本日2016年10月4日20:00頃、連続防衛回数カウントについての補填作業を実施し、
対応完了いたしましたことをご報告いたします。

■対象者
2016年10月1日緊急メンテナンス開始時刻9:53までに城主登録済でかつ、
緊急メンテナンス実施時間中である2016年10月1日9:53～16:00までの間に
拠点が陥落してしまったユーザ様

■内容
2016年10月1日10:00合戦開始前の連続防衛回数へと修正いたしました。
※当修正に伴い、陥落中の拠点は強制復活されております。

尚、恐縮ですが、緊急メンテナンス実施時間中である
2016年10月1日9:53～16:00までの間に損失してしまった兵士補填対応につきましては、
今しばらくお時間いただきたく存じます。


【2016年10月11日13:25追記】
本日2016年10月11日13:15～13:22頃の間にて、兵士の補填作業を実施し、
対応完了いたしましたことをご報告いたします。

■対象者
2016年10月1日緊急メンテナンス開始時刻9:53までに城主登録済でかつ、
緊急メンテナンス実施時間中である2016年10月1日9:53～16:00までの間に
兵士の損失があったユーザ様

■内容
2016年10月1日9:53～16:00までの間に損失してしまった兵士数を
補填させていただきました。


不具合発生から兵士補填の対応完了までにお時間を頂いてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、『戦国IXA』をどうぞよろしくお願いいたします。